MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 SATICI

Ticari Unvanı: Fatih Güven
Marka Adı: Şehrin Kuyumcusu
Adresi: Ziya Gökalp Mah., Dr. Mimar Kadir Topbaş Caddesi, Mavera Comfort Sitesi No:T12-2, 34480 Başakşehir / İstanbul
Telefon: 0531 566 63 80
E-Posta Adresi: [email protected]
Web Sitesi: www.sehrinkuyumcusu.com
MERSİS No: 38851909654

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2 ALICI

Adı Soyadı:
Adresi:
Telefon:
E-Posta Adresi:

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.sehrinkuyumcusu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ, SATIŞ FİYATI VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş özeti sayfasında ve faturada belirtildiği gibidir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları, teslim masrafları, teslim süresi ile SATICI’nın unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2 ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce SATICI tarafından kendisine verilmesi gereken ön bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde edindiğini kabul eder.

4.3 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler kısmında belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde bu süre farklılık gösterebilir.

4.4 Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5 Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı sorunlar nedeniyle sipariş konusu ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

4.6 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, sertifikaları ve kullanım bilgileri ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.7 İnternet sitesi üzerinden ürünün satışa sunulması aşamasında teknik hata, yazım yanlışı, sistemsel hata veya maddi hata nedeniyle ürün fiyatı, açıklaması veya özelliklerinde yanlışlık oluşması halinde SATICI siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarı ALICI’ya iade etme hakkını saklı tutar.

4.8 [ÜRÜNLER EL İŞÇİLİĞİ İSE KULLANILACAK MADDE]
İnternet sitesinde sunulan bazı ürünlerin el işçiliği ile üretilmesi ve/veya kişiye özel hazırlanması nedeniyle ağırlık, uzunluk, genişlik, taş ölçüsü veya benzeri özelliklerinde üretim sonrasında makul ölçüde farklılık oluşabilir.
[Buraya istersen şu ibare eklenebilir: “Bu farklılık ±%10’a kadar olabilir.”]

4.9 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunur ve tahsil edilen tüm ödemeleri, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere, en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

4.10 Kampanya süresi sonunda sipariş konusu ürün veya hizmetin temin edilememesi halinde, SATICI, ALICI’nın açık onayı bulunması şartıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.11 Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme araçlarının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI, kendisine teslim edilmiş ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo gideri ALICI’ya aittir.

4.12 SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir. Siparişin iptali halinde SATICI, tahsil edilen tüm ödemeleri varsa teslimat masrafları ile birlikte 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade eder.

4.13 ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda veya siparişe konu ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi nedeniyle bedel iadesi gereken hallerde, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli yapılmışsa SATICI iade tutarını bankaya tek seferde öder. Bankanın ALICI’ya geri ödemeyi taksitler halinde yapması banka uygulamasına bağlıdır. Havale/EFT iadeleri ise ALICI’nın bildireceği banka hesabına yapılır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1 ALICI, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2 Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

5.3 Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın bu süre içinde SATICI’ya telefon, e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir bildirimde bulunması gerekir.

5.4 Cayma hakkının kullanılması halinde aşağıdaki belgelerin eksiksiz şekilde SATICI’ya ulaştırılması gerekir:

Ürünün faturası,
Varsa sertifika, garanti belgesi, hediye ürünler, aksesuarlar ve tüm tamamlayıcı unsurlar,
Ürünün kutusu ve ambalajı.

5.5 İade edilmek istenen ürünün, yeniden satışa arz edilebilir nitelikte, eksiksiz ve hasarsız olması gerekir. Eksik veya hasarlı gönderimlerde oluşan değer kaybı, ilgili mevzuat çerçevesinde iade tutarından mahsup edilebilir.

5.6 Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde anlaşmalı taşıyıcı [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI]’dır.
Anlaşmalı kargo firması ile gönderilen iadelerde iade kargo bedeli [SATICI / ALICI] tarafından karşılanır.
Anlaşmalı kargo firması dışında başka bir taşıyıcı ile yapılan iadelerde kargo masrafı aksi ayrıca belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

5.7 SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ALICI’ya, ALICI’yı herhangi bir masraf altına sokmadan, ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Bu kapsamda özellikle;

kişiye özel yüzük ölçüsünde hazırlanan ürünler,
özel boy kolye veya bileklikler,
maden rengi, taş özelliği veya modelde kişiye özel üretim yapılan siparişler,
içine yazı yazılmış alyans ve benzeri kişiselleştirilmiş ürünler,
teslimden sonra ALICI talebi üzerine ölçü, boy veya model değişikliği yapılan ürünler
için cayma hakkı mevzuat kapsamındaki istisnalar çerçevesinde kullanılamayabilir.

b) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

g) Yurt dışı teslimat adresi beyan edilerek Türkiye Gümrük Sahası dışındaki bir adrese teslim edilen ürünler bakımından uygulanacak iade ve cayma şartları ayrıca belirlenebilir.
[YURT DIŞI SATIŞ YOKSA BU MADDE SİLİNEBİLİR.]

MADDE 7 - ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

7.1 ALICI, sipariş ve ürünlerle ilgili her türlü talep ve şikâyetini SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden iletebilir.

7.2 Uyuşmazlık halinde ALICI, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.

MADDE 8 - YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin internet sitesinde ALICI tarafından okunup kabul edildiğine ilişkin onayı almakla yükümlüdür.

SATICI

Ticari Unvan: [ŞİRKETİN RESMİ TİCARİ UNVANI]
Marka: Şehrin Kuyumcusu
Adres: Ziya Gökalp Mah., Dr. Mimar Kadir Topbaş Caddesi, Mavera Comfort Sitesi No:T12-2, 34480 Başakşehir / İstanbul
Telefon: 0531 566 63 80
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: www.sehrinkuyumcusu.com
MERSİS No: 38851909654

ALICI

Ad Soyad:
Adres:
Telefon:
E-Posta:

Tarih:
Sipariş No: